Caso de uso · Acompanhamento de Mecânicos

O que o técnico vê no celular, e o que o gestor vê no relatório

Duas telas, dois públicos: a lista de tarefas que o mecânico abre toda manhã, e o painel que mostra ao gestor quem está rendendo — e onde o retrabalho está acontecendo.

Desde que o técnico entra no sistema, ele cai direto em "Minhas Ordens de Serviço" — não no dashboard geral. É uma tela pensada pro celular, com abas simples: o que está aberto, e o que já foi encerrado.

Por trás, cada mudança de status de uma O.S. aciona um cronômetro — é esse tempo acumulado que alimenta o relatório de desempenho, sem o técnico precisar apontar hora manualmente em lugar nenhum.

01

Minhas Ordens de Serviço — visão do técnico

Três números primeiro, depois a lista — cada card já é um atalho pra listagem filtrada por aquele status.

Minhas Ordens de Serviço
1
Abertas
1
Pendentes
4
Executadas
Aberta Encerrada
OS-2026-08-0039 — Still RX20-16 — Falha na bateria
Corretiva · Campinas/SP · criticidade A
Em Andamento
OS-2026-08-0055 — Hyster H3.5FT — Revisão de rotina
Preventiva · Interno · criticidade B
Aberto
02

O cronômetro embutido no status

Não existe um botão separado de "bater ponto" na O.S. — o tempo trabalhado nasce e acumula sozinho conforme o status muda para "Em Andamento" e sai dele.

OS-2026-08-0039 — Still RX20-16
Cronômetro ativo desde a última troca para "Em Andamento"
02:15:08
Quando o status sair de "Em Andamento" — pra "Concluída" ou "Pausada" — esse tempo some no total acumulado da O.S., sem precisar de nenhuma ação manual do técnico.
03

Desempenho & Retrabalho de Técnicos — visão do gestor

O tempo médio por técnico vem direto do mesmo cronômetro da etapa anterior — nenhuma planilha paralela, nenhum apontamento duplicado.

Relatórios → Desempenho & Retrabalho
TécnicoCorretivasPreventivasTempo Médio CorretivaTempo Médio Preventiva
Admin Empilhadeiras Demo312h 42min1h 10min
Retrabalhos na janela de 30 dias
DataAtivoTécnico NovoTécnico AnteriorMotivoDias Entre
05/08Still RX20-16Admin E. D.Admin E. D.Vazamento de bateria (recorrente)6
O retrabalho aqui não exige que seja o mesmo técnico — mostra os dois lados (quem atendeu antes e quem atende agora), justamente pra revelar padrões que uma visão só "por técnico" esconderia.